Unternehmenswebsites: 5 Anzeichen, dass Ihre neu gemacht werden sollte

Kontext

Die Website ist oft der erste Kontaktpunkt zwischen einem Unternehmen und seinen potenziellen Kunden. Sie ist Ihr digitales Schaufenster, der Ort, an dem sich Menschen ein Bild davon machen, wer Sie sind, was Sie tun und vor allem, ob sie Ihnen vertrauen können. Dennoch nutzen viele Unternehmen weiterhin veraltete, kaum gepflegte Websites, die den Erwartungen moderner Nutzer schlicht nicht mehr entsprechen.

Aber woran erkennt man, dass der Zeitpunkt für einen kompletten Neuanfang gekommen ist? Es gibt einige recht deutliche Anzeichen, die man nicht ignorieren sollte. Im Folgenden stellen wir 5 der wichtigsten vor

1. Das Design ist veraltet

Design ist ein echtes Kommunikationsinstrument. Eine optisch überholte Website vermittelt unbewusst, dass es das Unternehmen vielleicht auch ist. Und das geschieht in wenigen Augenblicken, noch bevor die Nutzer die Inhalte zu lesen beginnen.
Sehr starre Layouts, wenig Weißraum, ein Übermaß an Farben oder Grafikelementen im „alten Stil“ können die Navigation beispielsweise mühsam und wenig intuitiv machen. Auch generische oder qualitativ schlechte Bilder tragen zu einem unprofessionellen Eindruck bei.
Ein modernes Design hingegen führt die Nutzer, setzt klare visuelle Hierarchien ein, hebt wichtige Informationen hervor und schafft ein flüssiges Erlebnis. Es geht nicht darum, Moden zu folgen, sondern die heutigen Erwartungen der Nutzer zu erfüllen, die an einfache, saubere und schnell verständliche Oberflächen gewöhnt sind.
Wenn Ihre Website nicht sofort vermittelt, wer Sie sind und welchen Mehrwert Sie bieten, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sie komplett neu zu denken.

2. Sie ist nicht wirklich für Mobilgeräte konzipiert (es genügt nicht, dass sie sich „anpasst“)

Viele Websites werden als „responsive“ bezeichnet, doch das heißt nicht automatisch, dass sie auf Mobilgeräten ein gutes Erlebnis bieten. Sich dem Bildschirm anzupassen ist nur der erste Schritt: Das eigentliche Ziel ist, die Navigation auch auf dem Smartphone bequem, schnell und intuitiv zu gestalten.
Eine schlecht für Mobilgeräte konzipierte Website weist oft offensichtliche Probleme auf: schwer zu öffnende Menüs, zu kleine Texte, zu eng beieinanderliegende Buttons oder Abschnitte, bei denen man zu viel scrollen muss, um zum Punkt zu kommen.
Zudem haben Nutzer auf dem Smartphone weniger Zeit und weniger Geduld. Sie wollen sofort finden, was sie suchen: einen Kontakt, eine Leistung, eine Antwort. Wenn sie dafür mit der Website „kämpfen“ müssen, verlassen sie diese sehr wahrscheinlich.
Eine mit Mobile-first-Ansatz neu gestaltete Website setzt genau hier an: Sie vereinfacht die Inhalte, macht die Wege klar und erleichtert die wichtigsten Aktionen wie Anrufen, Schreiben oder Informationen anfordern.

3. Sie ist langsam und wenig leistungsfähig

Die Ladegeschwindigkeit ist einer der am meisten unterschätzten, aber auch einer der kritischsten Aspekte. Schon wenige Sekunden Wartezeit können den Unterschied machen zwischen einem Nutzer, der bleibt, und einem, der geht.
Ältere Websites sammeln mit der Zeit oft technische Probleme an: ungenutzte Plugins, nicht optimierter Code, zu große Bilder oder ungeeignetes Hosting. Alles Faktoren, die das Laden der Seiten verlangsamen.
Doch Langsamkeit ist nicht nur ein technisches Problem, sondern auch eines der Wahrnehmung. Eine langsame Website wird mit geringer Effizienz und mangelnder Sorgfalt assoziiert. Eine schnelle Website hingegen vermittelt Professionalität und Zuverlässigkeit.
Hinzu kommt: Die Geschwindigkeit wirkt sich auch direkt auf die SEO aus. Suchmaschinen bevorzugen performante Websites; wer diesen Aspekt verbessert, erhöht also auch die Chancen, online gefunden zu werden.

4. Die Inhalte passen nicht mehr zu Ihrem Business oder Ihren Kunden

Im Lauf der Zeit entwickelt sich jedes Unternehmen weiter: Die Leistungen, die Positionierung und die Zielgruppe ändern sich. Doch die Website bleibt oft eine Momentaufnahme der Vergangenheit. Man findet Seiten mit Leistungen, die gar nicht mehr angeboten werden, generische Beschreibungen oder Texte ohne echte Strategie.

In anderen Fällen sind die Inhalte zu technisch oder, im Gegenteil, zu vage und wenig prägnant. Eine wirksame Website muss präzise Fragen beantworten:

• Was tun Sie?
• Für wen tun Sie es?
• Welche Probleme lösen Sie?
• Warum sollten sie sich für Sie entscheiden?

Wenn diese Antworten nicht klar sind, wird der Nutzer kaum den nächsten Schritt gehen. Eine Website neu zu gestalten heißt auch, die Inhalte komplett zu überdenken: klarer, zielgerichteter und stärker am Nutzen ausgerichtet, den Sie bieten, nicht nur an den Merkmalen Ihrer Leistungen.

5. Sie ist nicht darauf ausgelegt, zu konvertieren (und tut es deshalb auch nicht)

Einer der häufigsten Fehler ist, die Website als bloßes Informationsschaufenster zu betrachten; in Wahrheit sollte sie so konzipiert sein, dass sie den Nutzer zu einer konkreten Handlung führt.
Wenn Ihre Website Besuche erhält, aber keine Kontakte, Anfragen oder Chancen generiert, liegt das Problem wahrscheinlich in der Struktur.

• Fehlen klare Calls to Action?
• Ist der Nutzerpfad wenig intuitiv?
• Sind wichtige Informationen schwer zu finden?

Ein interessierter Nutzer sollte zum Beispiel sofort verstehen können, was zu tun ist: ein Formular ausfüllen, anrufen, ein Angebot anfordern. Sind diese Aktionen nicht offensichtlich oder zu kompliziert, entsteht Reibung, und der Nutzer bricht ab.
Eine gut konzipierte Website beseitigt diese Hindernisse. Sie führt den Nutzer ganz natürlich, vereinfacht die Entscheidungen und macht den Schritt zur Handlung unmittelbar. Und genau hier kann ein Relaunch den Unterschied machen und die Website in ein aktives Instrument zur Kundengewinnung verwandeln.

Fazit

Eine wirksame Unternehmenswebsite ist nichts, was man einmal erstellt und dann jahrelang unverändert lässt.

Sie ist ein dynamisches Instrument, das sich gemeinsam mit dem Markt, der Technologie und Ihrem Unternehmen weiterentwickeln muss.

Wenn Sie sich beim Lesen dieses Artikels in einem oder mehreren dieser Anzeichen wiedererkannt haben, ist jetzt wahrscheinlich der richtige Zeitpunkt zu handeln. Wenn Sie überlegen, Ihre Website zu erneuern, oder eine wirksamere Strategie für Ihre Online-Präsenz entwickeln möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen zu erkennen, wo Sie ansetzen sollten, und machen aus Ihrer Website etwas Konkretes, Funktionales, das zu Ihrer Marke passt.