Jinni ottiene la certificazione ISO 9001: un traguardo costruito sul lavoro di squadra
Introduzione
Jinni S.r.l., Digital & Web Agency di Biella, punto di riferimento per lo sviluppo di progetti digitali e di vibe coding sul territorio, ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2015, rilasciata da Bureau Veritas.
Un risultato che nasce da un percorso strutturato, volto a rafforzare e consolidare il nostro modo di lavorare. Non si è trattato di un semplice adeguamento a uno standard, ma di un’attività approfondita di analisi e revisione dei flussi di lavoro, con l’obiettivo di renderli ancora più chiari, efficienti e coerenti.
Che cos’è la ISO 9001
La ISO 9001 è uno standard internazionale che definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità. È il riferimento più diffuso a livello globale per le organizzazioni che vogliono strutturare i propri processi in modo efficace e controllato.
In concreto, la ISO 9001 si basa su alcuni principi fondamentali:
- definizione chiara dei processi aziendali
- assegnazione delle responsabilità
- monitoraggio delle attività e delle performance
- attenzione alla soddisfazione del cliente
- miglioramento continuo
- formazione e coinvolgimento delle persone
Un elemento centrale dello standard è rappresentato anche dagli audit, ovvero verifiche periodiche che servono a controllare che i processi siano realmente applicati, efficaci e coerenti con quanto definito.
Adottare questo standard significa quindi lavorare con un metodo strutturato, sottoposto a controlli costanti, in cui ogni attività è parte di un sistema organizzato, misurabile e orientato alla qualità.
Il valore del percorso
Nel nostro caso, il percorso si è tradotto nella definizione di procedure strutturate, nell’analisi e revisione dei flussi di lavoro e in un maggiore allineamento tra le diverse aree aziendali.
Un aspetto centrale è stato anche quello della formazione interna: condividere il metodo, rendere chiari i processi e assicurarsi che ogni persona del team fosse allineata agli obiettivi e alle modalità operative.
A questo si è affiancato il lavoro sugli audit, sia interni che esterni, che hanno rappresentato momenti fondamentali di verifica e confronto. Non solo controlli formali, ma occasioni concrete per individuare aree di miglioramento e rafforzare ulteriormente il sistema.
Dietro alla certificazione c’è quindi un lavoro reale, costruito nel tempo e condiviso da tutto il team.
Il percorso ha richiesto un’analisi approfondita delle attività aziendali, con l’obiettivo di:
- definire in modo chiaro i processi
- strutturare procedure operative coerenti
- migliorare il coordinamento tra le diverse aree
- rendere le attività più tracciabili e monitorabili
- rafforzare competenze e consapevolezza attraverso la formazione
- verificare e migliorare continuamente tramite audit periodici
Questo lavoro ha portato non solo all’ottenimento della certificazione, ma anche a una maggiore consapevolezza interna e a un metodo di lavoro ancora più efficace.
Intervista a Roberto – COO & RSGI
Per approfondire il significato di questo traguardo, abbiamo coinvolto Roberto, COO di Jinni e Responsabile del Sistema di Gestione Integrato (RSGI).
Cosa ha rappresentato per Jinni questo percorso?
“È stato un percorso concreto, che ci ha portato ad analizzare in modo strutturato il nostro modo di lavorare. Non siamo partiti da zero: avevamo già un’impostazione solida, ma la certificazione ci ha dato l’occasione per fare ordine, definire meglio i processi e renderli più chiari e condivisi.”
Qual è stato l’aspetto più significativo?
“Sicuramente il coinvolgimento del team. L’impegno di tutti è stato fondamentale, anche dal punto di vista della formazione e della condivisione del metodo. È stata un’esperienza che ci ha aiutato a crescere anche a livello organizzativo.”
Cosa cambia oggi, dopo la certificazione?
“La certificazione non è un punto di arrivo, ma uno strumento. Ci permette di lavorare con ancora più metodo, monitorare meglio le attività e continuare a migliorare nel tempo, mantenendo alta l’attenzione verso la qualità.”
Perché avete scelto Bureau Veritas?
“Abbiamo scelto Bureau Veritas perché è un ente riconosciuto a livello internazionale. Volevamo un processo di verifica serio e rigoroso, che desse valore reale al percorso che stavamo affrontando.”
La qualità non si dichiara: si costruisce, si misura e si verifica ogni giorno.
Uno sguardo al futuro
La certificazione ISO 9001 rappresenta una base solida su cui continuare a costruire.
Il percorso intrapreso non si ferma qui: Jinni è già orientata verso il prossimo obiettivo, l’ottenimento della certificazione ISO 27001, dedicata alla gestione della sicurezza delle informazioni.
Un’evoluzione naturale, che rafforza ulteriormente l’attenzione verso la protezione dei dati, la gestione degli accessi e la sicurezza delle informazioni, elementi sempre più centrali nei progetti digitali.
