Jinni obtiene la certificación ISO 9001: un logro construido gracias al trabajo en equipo
Introducción
Jinni S.r.l., Digital & Web Agency de Biella, referente en el desarrollo de proyectos digitales y de vibe coding en el territorio, ha obtenido la certificación UNI EN ISO 9001:2015, emitida por Bureau Veritas.
Un resultado que nace de un camino estructurado, orientado a reforzar y consolidar nuestra forma de trabajar. No se trató de una simple adecuación a un estándar, sino de una actividad profunda de análisis y revisión de los flujos de trabajo, con el objetivo de hacerlos aún más claros, eficientes y coherentes.
Qué es la ISO 9001
La ISO 9001 es un estándar internacional que define los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. Es la referencia más extendida a nivel global para las organizaciones que quieren estructurar sus procesos de forma eficaz y controlada.
En concreto, la ISO 9001 se basa en algunos principios fundamentales:
- definición clara de los procesos de la empresa
- asignación de responsabilidades
- seguimiento de las actividades y del rendimiento
- atención a la satisfacción del cliente
- mejora continua
- formación e implicación de las personas
Un elemento central del estándar son también las auditorías, es decir, verificaciones periódicas que sirven para comprobar que los procesos se aplican realmente, son eficaces y coherentes con lo definido.
Adoptar este estándar significa, por tanto, trabajar con un método estructurado, sometido a controles constantes, en el que cada actividad forma parte de un sistema organizado, medible y orientado a la calidad.
El valor del camino recorrido
En nuestro caso, el camino se ha traducido en la definición de procedimientos estructurados, en el análisis y la revisión de los flujos de trabajo y en una mayor alineación entre las distintas áreas de la empresa.
Un aspecto central fue también el de la formación interna: compartir el método, aclarar los procesos y asegurarse de que cada persona del equipo estuviera alineada con los objetivos y las modalidades operativas.
A esto se sumó el trabajo sobre las auditorías, tanto internas como externas, que representaron momentos fundamentales de verificación y contraste. No solo controles formales, sino ocasiones concretas para identificar áreas de mejora y reforzar aún más el sistema.
Detrás de la certificación hay, por tanto, un trabajo real, construido con el tiempo y compartido por todo el equipo.
El camino ha exigido un análisis profundo de las actividades de la empresa, con el objetivo de:
- definir con claridad los procesos
- estructurar procedimientos operativos coherentes
- mejorar la coordinación entre las distintas áreas
- hacer las actividades más trazables y monitorizables
- reforzar competencias y concienciación mediante la formación
- verificar y mejorar continuamente mediante auditorías periódicas
Este trabajo ha llevado no solo a la obtención de la certificación, sino también a una mayor concienciación interna y a un método de trabajo aún más eficaz.
Entrevista a Roberto – COO & RSGI
Para profundizar en el significado de este logro, hemos contado con Roberto, COO de Jinni y Responsable del Sistema de Gestión Integrado (RSGI).
¿Qué ha representado este camino para Jinni?
“Ha sido un camino concreto, que nos ha llevado a analizar de forma estructurada nuestra manera de trabajar. No partíamos de cero: ya teníamos un planteamiento sólido, pero la certificación nos dio la ocasión de poner orden, definir mejor los procesos y hacerlos más claros y compartidos.”
¿Cuál ha sido el aspecto más significativo?
“Sin duda, la implicación del equipo. El compromiso de todos ha sido fundamental, también en cuanto a la formación y a compartir el método. Ha sido una experiencia que nos ha ayudado a crecer también a nivel organizativo.”
¿Qué cambia hoy, tras la certificación?
“La certificación no es un punto de llegada, sino una herramienta. Nos permite trabajar con aún más método, supervisar mejor las actividades y seguir mejorando con el tiempo, manteniendo alta la atención a la calidad.”
¿Por qué habéis elegido Bureau Veritas?
“Elegimos Bureau Veritas porque es un organismo reconocido a nivel internacional. Queríamos un proceso de verificación serio y riguroso, que diera un valor real al camino que estábamos recorriendo.”
La calidad no se declara: se construye, se mide y se verifica cada día.
Una mirada al futuro
La certificación ISO 9001 representa una base sólida sobre la que seguir construyendo.
El camino emprendido no termina aquí: Jinni ya está orientada hacia el siguiente objetivo, la obtención de la certificación ISO 27001, dedicada a la gestión de la seguridad de la información.
Una evolución natural, que refuerza aún más la atención a la protección de los datos, la gestión de los accesos y la seguridad de la información, elementos cada vez más centrales en los proyectos digitales.
