Jinni erhält die Zertifizierung ISO 9001: ein auf Teamarbeit aufgebauter Meilenstein
Einleitung
Jinni S.r.l., Digital & Web Agency in Biella, Referenz für die Entwicklung digitaler Projekte und für Vibe coding in der Region, hat die von Bureau Veritas ausgestellte Zertifizierung UNI EN ISO 9001:2015 erhalten.
Ein Ergebnis, das aus einem strukturierten Weg hervorgegangen ist, der unsere Arbeitsweise stärken und festigen sollte. Es ging nicht um die bloße Anpassung an einen Standard, sondern um eine gründliche Analyse und Überarbeitung der Arbeitsabläufe, mit dem Ziel, sie noch klarer, effizienter und stimmiger zu machen.
Was ist die ISO 9001
Die ISO 9001 ist ein internationaler Standard, der die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem festlegt. Sie ist weltweit die am weitesten verbreitete Referenz für Organisationen, die ihre Prozesse wirksam und kontrolliert strukturieren wollen.
Konkret beruht die ISO 9001 auf einigen Grundprinzipien:
- klare Definition der Unternehmensprozesse
- Zuweisung von Verantwortlichkeiten
- Überwachung von Aktivitäten und Leistung
- Fokus auf Kundenzufriedenheit
- kontinuierliche Verbesserung
- Schulung und Einbindung der Mitarbeitenden
Ein zentrales Element des Standards sind auch die Audits, also regelmäßige Überprüfungen, die kontrollieren, ob die Prozesse tatsächlich angewendet werden, wirksam sind und mit den Festlegungen übereinstimmen.
Diesen Standard anzuwenden bedeutet daher, mit einer strukturierten Methode zu arbeiten, die ständigen Kontrollen unterliegt und in der jede Tätigkeit Teil eines organisierten, messbaren und qualitätsorientierten Systems ist.
Der Wert des Weges
In unserem Fall bestand der Weg in der Definition strukturierter Verfahren, der Analyse und Überarbeitung der Arbeitsabläufe und einer besseren Abstimmung zwischen den verschiedenen Unternehmensbereichen.
Ein zentraler Aspekt war auch die interne Schulung: die Methode zu teilen, die Prozesse klar zu machen und sicherzustellen, dass jede Person im Team auf die Ziele und Arbeitsweisen ausgerichtet ist.
Hinzu kam die Arbeit an den Audits, internen wie externen, die wichtige Momente der Überprüfung und des Austauschs waren. Nicht nur formale Kontrollen, sondern konkrete Gelegenheiten, Verbesserungsbereiche zu erkennen und das System weiter zu stärken.
Hinter der Zertifizierung steht also echte Arbeit, über die Zeit aufgebaut und vom ganzen Team getragen.
Der Weg erforderte eine gründliche Analyse der Unternehmenstätigkeiten, mit dem Ziel:
- die Prozesse klar zu definieren
- stimmige operative Verfahren zu strukturieren
- die Koordination zwischen den verschiedenen Bereichen zu verbessern
- die Tätigkeiten nachvollziehbarer und überwachbarer zu machen
- Kompetenzen und Bewusstsein durch Schulung zu stärken
- durch regelmäßige Audits kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern
Diese Arbeit hat nicht nur zur Zertifizierung geführt, sondern auch zu einem größeren internen Bewusstsein und einer noch wirksameren Arbeitsmethode.
Interview mit Roberto – COO & RSGI
Um die Bedeutung dieses Meilensteins zu vertiefen, haben wir Roberto einbezogen, COO von Jinni und Verantwortlicher für das Integrierte Managementsystem (RSGI).
Was hat dieser Weg für Jinni bedeutet?
„Es war ein konkreter Weg, der uns dazu geführt hat, unsere Arbeitsweise strukturiert zu analysieren. Wir sind nicht bei null gestartet: Wir hatten bereits eine solide Grundlage, aber die Zertifizierung hat uns die Gelegenheit gegeben, Ordnung zu schaffen, die Prozesse besser zu definieren und klarer und gemeinsamer zu gestalten.“
Was war der bedeutsamste Aspekt?
„Ganz sicher die Einbindung des Teams. Das Engagement aller war entscheidend, auch was Schulung und das Teilen der Methode angeht. Es war eine Erfahrung, die uns auch organisatorisch wachsen ließ.“
Was ändert sich heute, nach der Zertifizierung?
„Die Zertifizierung ist kein Endpunkt, sondern ein Instrument. Sie erlaubt uns, noch methodischer zu arbeiten, die Tätigkeiten besser zu überwachen und uns im Lauf der Zeit weiter zu verbessern, mit unverändert hohem Augenmerk auf Qualität.“
Warum haben Sie sich für Bureau Veritas entschieden?
„Wir haben uns für Bureau Veritas entschieden, weil es eine international anerkannte Stelle ist. Wir wollten einen ernsthaften, strengen Prüfprozess, der dem Weg, den wir gingen, echten Wert verleiht.“
Qualität erklärt man nicht: Man baut sie auf, misst sie und überprüft sie jeden Tag.
Ein Blick in die Zukunft
Die Zertifizierung ISO 9001 ist eine solide Grundlage, auf der wir weiter aufbauen.
Der eingeschlagene Weg endet hier nicht: Jinni ist bereits auf das nächste Ziel ausgerichtet, die Zertifizierung ISO 27001, die dem Management der Informationssicherheit gewidmet ist.
Eine natürliche Weiterentwicklung, die den Fokus auf Datenschutz, Zugriffsverwaltung und Informationssicherheit weiter stärkt, Elemente, die in digitalen Projekten immer zentraler werden.
