Azzoni Lecco

A Azzoni Lecco é uma empresa histórica que revende peças sobresselentes industriais para particulares e indústrias. É a referência no seu setor pela competência, fiabilidade e relação direta com os clientes.

Ao longo do tempo construiu relações sólidas com uma clientela fidelizada, acrescentando à atividade tradicional a necessidade de se dotar de um canal digital eficaz, capaz de apoiar os processos comerciais já existentes.

Objetivo principal

O objetivo do projeto era criar um eCommerce baseado em WordPress e WooCommerce, em colaboração com a A.B.C. Communications & Software, através do qual vender online os seus produtos, mantendo no entanto a complexidade e as lógicas típicas de uma empresa com clientes históricos e condições comerciais diferenciadas.

Não uma simples loja, mas um instrumento de trabalho integrado.

As necessidades

Durante a fase de análise surgiram algumas necessidades-chave:

• integração com o sistema de gestão WAP 4.0 da A.B.C. Communications & Software
• gestão de produtos com acesso reservado
• preços visíveis apenas após o acesso
• sistema de reserva de encomendas, com confirmação posterior para o pagamento
• gestão de diferentes funções de utilizador:
  • clientes web
  • clientes históricos
• preços personalizados para os clientes históricos, com base em descontos dedicados
• visualização dos produtos em formato de tabela, mais adequado a um catálogo técnico
• gestão da contribuição CONAI para os produtos sujeitos
• pleno respeito pela brand identity da Azzoni Lecco

A solução

Desenvolvemos um eCommerce em WordPress com WooCommerce, profundamente personalizado para se adaptar aos fluxos operacionais da empresa.

A A.B.C. Communications & Software criou um plugin à medida para a gestão dos descontos dedicados aos clientes históricos, integrado diretamente com o sistema de gestão.

O que realizámos:

• eCommerce WooCommerce integrado com o sistema de gestão WAP 4.0 da A.B.C. Communications & Software
• área reservada com preços visíveis apenas após login
• distinção entre clientes web e clientes históricos
• lógicas de preço diferenciadas com base em descontos dedicados
• reserva de encomendas com confirmação manual e pagamento posterior
• visualização de produtos em tabela, pensada para uma consulta rápida
• gestão automática da contribuição CONAI
• interface coerente com a brand identity da marca

Resultado

Um eCommerce que vai além da venda online e se torna um verdadeiro apoio operacional, capaz de:

• gerir clientes com necessidades diferentes
• integrar-se com sistemas externos
• respeitar processos comerciais consolidados

Um projeto que demonstra como o WooCommerce, quando desenhado à medida, pode responder também a cenários complexos.